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Für Gebeco mbH & Co KG suchen wir zu sofort eine/n: Fachkraft (m/w) Qualitätsmanagement.

 

Aufgaben:

• Bewertung und Bearbeitung von Kundenrückmeldungen im Beschwerdemanagement mit dem Ziel der Kundenbindung
• Koordination und Überwachung der Qualitätssicherung
• Weiterentwicklung von Standards für das interne und externe Qualitätsmanagement
• Schnittstellenfunktion zwischen Qualitätsmanagement und den touristischen Abteilungen
• Koordination des Krisenmanagements
• Gestaltung einer effizienten EDV- und Prozessorganisation im Bereich Qualitätsmanagement
• Führung und Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeiter im Bereich Qualitätsmanagement

Anforderungen:

• Studienabschluss in BWL (Uni oder FH) mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement / Kundenbeziehungsmanagement oder in Rechtswissenschaften (Jura)
• Einschlägige Berufserfahrungen in der Touristik
• Sehr gute Kenntnisse im deutschen Reiserecht
• Sehr gute orthografische und rethorische Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Routinierter Umgang mit gängigen EDV-Systemen

In der Vielfalt liegt unser Reichtum. Darum sind wir offen für Menschen verschiedener Herkünfte, Erfahrungen und Überzeugungen. Ist das Ihre Welt?

Bitte teilen Sie uns mit, wenn wir Ihre Bewerbung auch an andere Gesellschaften im TUI Konzern weiterleiten dürfen.

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