TUI mit 2,6 Mrd. Euro Umsatz Europas Nummer 1 im Direktvertrieb Start eines deutschen Dachmarken-Portals in 2005 geplant

Berlin, Hannover, 12. März 2005

Die Multikanalstrategie der TUI, Europas führendem Reisekonzern, trägt Früchte. Mit insgesamt 2,6 Mrd. Euro ist TUI in Europa führend im Direktvertrieb von Reisen. 2004 verzeichneten allein die Internetumsätze einen Anstieg von 73 Prozent, von 725 Mio. Euro im Vorjahr auf 1,25 Mrd. Euro. Rund 60 Prozent der Umsätze gehen dabei auf das Konto des Quellmarktes Europa Nord mit den Internet-affinen Märkten UK und Skandinavien. Auf über 70 buchbaren Vertriebs- und Veranstalter-Websites wurden europaweit rund 10 Prozent des gesamten touristischen Umsatzes der TUI erwirtschaftet. TUI Chef Dr. Michael Frenzel brachte es während der Pressekonferenz der Internationalen Tourismus Börse in Berlin auf den Punkt: "Wir sind das Online-Powerhouse in Europa."

Der Konzern profitierte nicht nur vom stetigen Wachstum der Online-Buchungen, sondern auch von einem Wachstum der Buchungen über andere Direktvertriebskanäle wie Call Center oder Fernsehsender. Hier wurden 2004 konzernweit weitere 1,3 Mrd. Euro an Reiseumsätzen generiert. "Das bedeutet nicht, dass diese Umsätze den Reisebüros verloren gegangen sind", sagte Frenzel. Vielmehr werden über Direktvertriebsplattformen neue Kunden angesprochen, die sonst ihre Bausteine wie Flüge oder Hotels ohne die Hilfe von Reisebüros und Veranstaltern direkt bei den Leistungsträgern gebucht hätten. Gleichzeitig betonte der TUI Chef, dass das Reisebüro der mit Abstand bedeutendste Vertriebskanal in Europa bleiben werde. So ergab eine TUI Studie unter 3 000 Reisekunden in sechs europäischen Ländern, dass Reisebüros besonders in den Dimensionen persönliche Betreuung, Sicherheit des Zahlungsvorgangs und individuelle Beratung deutlich besser als das Internet abschneiden. "Das klassische Reisebüro wird mit seiner Beratungskompetenz seine Marktposition weiterhin gut verteidigen", ist sich Frenzel sicher.

TUI entwickelt deutsches Dachmarkenportal www.tui.com
Trotz der bereits guten Positionierung der TUI soll das Internetangebot noch nutzerfreundlicher gestaltet und weiter ausgebaut werden. Die Internetstrategie der TUI sieht vor, die Vielzahl der heute schon existierenden Angebote der World of TUI zu standardisieren und zu integrieren. So wurde in Großbritannien unter der Powerbrand Thomson bereits ein Dachmarkenportal mit sämtlichen Angeboten für den britischen Markt erfolgreich umgesetzt. Diesem Beispiel folgt auch der deutsche Markt: Unter www.tui.com sollen in der zweiten Jahreshälfte 2005 alle Internetaktivitäten wie www.tui.de, www.hapagfly.com, www.hlx.com, www.wolters-reisen.de, www.1-2-fly.de, www.airtours.de, www.robinson.de auch gebündelt dargestellt werden. Internet-Nutzer finden hier dann das gesamte Leistungsangebot des deutschen Quellmarktes unter einem Dach.

Hinter den einzelnen Quellmarktportalen soll technisch gesehen in Zukunft eine gemeinsame Reiseplattform der World of TUI mit Content-Modulen für Hotels, Airlines, Mietwagen und Zielgebietsleistungen stehen. Aus einem umfangreichen Angebot können Kunden und Reisebüros dann europaweit unzählige modulare Reisen zusammenstellen. Auf nationaler Ebene ergänzen die klassischen vorkonfigurierten Pauschalreisen das Angebot. "Mit diesem Mix aus europäischen Plattformen für den Modularmarkt und nationalen Lösungen für den Pauschalreisemarkt werden wir produktionsseitig im Wettbewerb gut aufgestellt sein. Mit unserem heute schon überlegenen Content werden wir unsere Marktführerschaft noch weiter ausbauen", fasst TUI Chef Dr. Michael Frenzel die Zukunftspläne zusammen.


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