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IT Business Analyst (w/m) für die CRM, Mid- & Backofficesysteme der TUI Reisebüros

Siegel
Werden Sie Teil von TUI, dem weltweiten Marktführer in der Touristik

Für die TUI Group in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine/n: IT Business Analyst (w/m) für die CRM, Mid- & Backofficesysteme der TUI Reisebüros.

Standort: Hannover
Land: Deutschland
Jobnummer: TUIG-0077

Was Sie erwartet

  • Abstimmung und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse/-vorfälle und fachlichen Anforderungen mit den Business Partnern, Gremien und Stakeholdern aus unserer Reisebüroorganisation für die eingesetzten CRM-, Mid- und Backofficesysteme in unseren aktuell 1.100 TUI Reisebüros (Eigenvertrieb & Franchise)
  • Durchführung von Anforderungs- und Prozessanalysen sowie Konzeption von Vorschlägen zu den zu implementierenden Business Prozessen sowie deren Abbildung in den IT Systemen
  • Beauftragung, Abstimmung und Überwachung der externen Dienstleister hinsichtlich der Umsetzung der abzubildenden Prozesse und fachlichen Anforderungen sowie von Weiterentwicklungen
  • Vorgabe von Testfällen/-szenarien und Durchführung von Tests zur Freigabe von Releases
  • Weitergabe der Informationen an die zuständigen IT Developer und Product Owner sowie Unterstützung bei der Erstellung des Applikationsdesigns / Applikationsarchitektur
  • Kommunikation von Neu-/Weiterentwicklungen und allgemeinen Themen an die Business Partner und Stakeholder sowie Vorbereitung und Durchführung von Roadshows, Produktpräsentationen und Tagungen
  • Übernahme von administrativen Tätigkeiten sowie Verwaltung von Verträgen, Lizenzen und Bestellungen
  • Durchführung und Leitung von IT-Projekten 

Wonach wir suchen

  • Abgeschlossenes Studium, Berufsausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrungen im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Tourismus oder Betriebswirtschaftslehre
  • Sehr gutes Verständnis für IT- und Geschäftsprozesse sowie Erfahrung im Projekt-, Prozess- und Anforderungsmanagment sowie in der Konzeption von IT Systemen
  • Erfahrung mit CRM-, Mid- und Backofficesystemen (z. B. Midoco, Jojo etc.) von Vorteil
  • Sehr gute Anwenderkenntnisse im Umgang mit Microsoft Office; Kenntnisse mit Jira/Confluence wünschenswert
  • Ausgeprägtes analytisches, konzeptionelles und technisches Verständnis
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke sowie gute Moderations- und Präsentationstechniken
  • Ziel- und qualitätsorientierte Handlungsweise mit sehr gutem Organisations- und Problemlösungsvermögen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Wir ermuntern Menschen mit Behinderung sich zu bewerben.

Worauf Sie sich freuen können

  • Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern mit 30 Urlaubstagen im Jahr und flexiblen Arbeitszeitmodellen
  • Eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
  • Umfassende und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten/-programme, die Fach- und Führungskarrieren fördern
  • Ein offenes, agiles und kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Mitarbeitervergünstigungen und weitere attraktive Sozialleistungen (z. B. Zuschuss zu Kantine/Cafeteria, Jobticket, Belegschaftsaktien)
  • Ein umfangreiches Sozial- & Gesundheitswesen mit vielfältigen Angeboten (Betriebssportgruppen, Inhouse Massagen, regelmäßige Facharztbesuche etc.)

Unsere Mitarbeiter machen uns zur Nummer 1.

TUI ist mit über 67.000 Mitarbeitern der weltweit führende Touristikkonzern. Unter einem Dach bündeln wir ein einzigartiges Hotelportfolio, unsere Kreuzfahrtschiffe sowie eigene Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Reisebüros und vieles mehr. Wir haben uns mit TUI auf eine Reise begeben: wir verändern uns zu einem digitaleren Unternehmen mit mehr Vernetzung und Integration. Wir haben uns auf den Weg gemacht, sind aber noch nicht am Ziel. Steigen Sie jetzt bei uns ein und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Reisens gestalten.

Rene thiele

Haben Sie Fragen zum Job? Ich beantworte sie Ihnen gerne.

René Thiele

Telefon +49 (0)511 566-1291