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IT Service Management Prozess Manager Service Design (m/w)

Siegel
Werden Sie Teil von TUI, dem weltweiten Marktführer in der Touristik

Für die TUI InfoTec GmbH in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine/n: IT Service Management Prozess Manager Service Design (m/w).

Standort: Hannover
Land: Deutschland
Bereich: Infrastructure Management & Service Delivery
Jobnummer: TUIK-0191

Was Sie erwartet

  • Konzeption zur Einführung neuer IT-Services mit dem Ziel, dass technische Lösung, Service-Architektur und kommerzielles Modell in sich sowie mit den Vorstellungen der beauftragenden Parteien übereinstimmen
  • Betreuung und Beratung der Service- und Projekt-Manager bei der Aufnahme und Beantwortung von Service Requirements
  • Durchgängige Unterstützung des Lifecycles für IT Services
  • Marktbeobachtung und Analyse neuer Technologien und Trends im Hinblick auf Service-Lifecycles und Innovationen
  • Dokumentation vorhandener Service-Designs für den Servicekatalog sowie Konzeption, Koordination und Dokumentation neuer Services
  • Übergabe von Servicekonzepten an Projekte und Transitionprozesse
  • Mitwirkung an Projekten mit Service Design Komponenten

Wonach wir suchen

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, der technischen Redaktion oder vergleichbare Qualifikation
  • Umfassende Generalisten-Kenntnisse einer Unternehmens-/ Konzern-IT sowie idealerweise Erfahrung im serviceorientierten Bereich
  • Ausgeprägte Kenntnisse über Cloud IT Services wie AWS und MS Office 365
  • Erfahrung im Linux Administrationsumfeld wünschenswert
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Menschenkenntnis und Verhandlungsgeschick
  • Spaß an Innovation und neuen Technologien
  • Bereitschaft für Dienstreisen und Auslandseinsätze
Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.

Worauf Sie sich freuen können

  • Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern mit 30 Urlaubstagen im Jahr und flexiblen Arbeitszeitmodellen
  • Eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
  • Umfassende und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten/-programme, die Fach- und Führungskarrieren fördern
  • Ein offenes, agiles und kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Mitarbeitervergünstigungen und weitere attraktive Sozialleistungen (z. B. Zuschuss zu Kantine/Cafeteria, Jobticket, Belegschaftsaktien)
  • Ein umfangreiches Sozial- & Gesundheitswesen mit vielfältigen Angeboten (Betriebssportgruppen, Inhouse Massagen, regelmäßige Facharztbesuche etc.)

Unsere Mitarbeiter machen uns zur Nummer 1.

TUI ist mit über 67.000 Mitarbeitern der weltweit führende Touristikkonzern. Unter einem Dach bündeln wir ein einzigartiges Hotelportfolio, unsere Kreuzfahrtschiffe sowie eigene Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Reisebüros und vieles mehr. Wir haben uns mit TUI auf eine Reise begeben: wir verändern uns zu einem digitaleren Unternehmen mit mehr Vernetzung und Integration. Wir haben uns auf den Weg gemacht, sind aber noch nicht am Ziel. Steigen Sie jetzt bei uns ein und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Reisens gestalten.

Inka blume

Haben Sie Fragen zum Job? Ich beantworte sie Ihnen gerne.

Inka Blume

Telefon +49 (0)511 566-1294