Cruises experten an land maus de

Praktikant* Guest Feedback

Siegel
Werden Sie Teil von TUI, dem weltweiten Marktführer in der Touristik

Die TUI Cruises GmbH sucht zum Sommersemester 2020 für sechs Monate am Standort Hamburg eine/n: Praktikant* Guest Feedback .

Standort: Hamburg
Land: Deutschland
Bereich: Guest Feedback
Jobnummer: TUIC-1638

Was Sie erwartet

  • Erfassen des Gäste-Feedbacks im CRM-System
  • Enge Kommunikation mit allen Abteilungen an Land und Ansprechpartnern an Bord der Mein Schiff®- Flotte (Stellungnahmen, Ursachenforschung, Informationsweitergabe)
  • Korrespondenz mit Gästen, Reisebüros und anderen Beteiligten sowohl am Telefon als auch per E-Mail und per Post
  • Bearbeitung von Lost & Found-Anfragen
  • Weiterleitung von Feedbacks an Vertriebspartner und Leistungsträger (Reisebüros, Airlines, Bahn)
  • Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung von Feedbacks und Schadensregulierungen

Wonach wir suchen

  • Student/in im Bereich Tourismus und/oder Betriebswirtschaft
  • Erste theoretische und praktische Berührungspunkte im Bereich Reiserecht und/oder Tourismus wünschenswert
  • Erfahrung und Freude am direkten Kontakt zu Kunden
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Anwendungen, insbesondere Word & Excel
  • Gute kommunikative Fähigkeiten (mündlich und schriftlich)
  • Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und hohe Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit, Stressresistenz und Freude an abwechslungsreichen Tätigkeiten

Worauf Sie sich freuen können

  • Ein spannender Einblick in einem aufstrebenden Kreuzfahrtunternehmen mit vielfältigem Entwicklungspotenzial 
  • Eine kollegiale, von Offenheit und Engagementgeprägte Arbeitsatmosphäre
  • Vom ersten Tag an Verantwortungsübernahme und Mitgestaltung des persönlichen Arbeitsbereiches

Unsere Mitarbeiter machen uns zur Nummer 1.

TUI ist mit über 67.000 Mitarbeitern der weltweit führende Touristikkonzern. Unter einem Dach bündeln wir ein einzigartiges Hotelportfolio, unsere Kreuzfahrtschiffe sowie eigene Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Reisebüros und vieles mehr. Wir haben uns mit TUI auf eine Reise begeben: wir verändern uns zu einem digitaleren Unternehmen mit mehr Vernetzung und Integration. Wir haben uns auf den Weg gemacht, sind aber noch nicht am Ziel. Steigen Sie jetzt bei uns ein und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Reisens gestalten.

Tuicruises hh 4812

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchten Sie diese Extrameile mit uns gehen?
 
*Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung - ungeachtet Ihres Alters, Geschlechts, Ihrer Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung. 
Bitte bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online. 

Haben Sie Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite finden Sie umfassende Informationen und FAQs. Oder schreiben Sie uns eine
E-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten Ihnen schnellstmöglich zurück. 
 
Auf Ihre Bewerbung freut sich

Giovanni Inga