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CRM Manager (m/w/d)

Siegel
Werden Sie Teil von TUI, dem weltweiten Marktführer in der Touristik

Für die TUI MAGIC LIFE GmbH in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: CRM Manager (m/w/d) .

Standort: Hannover
Land: Deutschland
Bereich: Marketing
Jobnummer: TML-0277

Was Sie erwartet

  • Operativer Aufbau eines umfassenden CRM Systems für die Marke TUI MAGIC LIFE, z.B. Definition aller CRM-relevanten Prozesse, Sicherstellung der Datenqualität
  • Selbstständige Konzeption und Durchführung von Maßnahmen zur Generierung von Permissions in enger Abstimmung mit E-Commerce und den Clubs
  • Planung, Durchführung und Auswertung von Kampagnen (on- und offline) inklusive Segmentierung und Selektion
  • Eigenverantwortliche Planung, Aufbau und Optimierung von verhaltensbasierten und individualisierten Kampagnen entlang der Customer Journey
  • Durchführung von Kundenanalysen und Reportings, selbstständige und kontinuierliche Bewertung der Daten, sowie Ableitung und Präsentation von Handlungsempfehlungen
  • Betreuung des Kundendatenmanagements mit Fokus auf Einhaltung der Datenschutzregularien
  • Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der CRM Strategie von TUI MAGIC LIFE
  • Koordination aller internen und externen Schnittstellen wie PMS System, IT, E-Commerce und der Clubs im Bereich CRM
  • Mitarbeit und/oder Verantwortung in Projekten zur Digitalisierung sowie der Schnittstelle zur App und Social Media
  • Unterstützung des Head of Marketing & Sales bei marken- und vermarktungsrelevanten Themen

Wonach wir suchen

  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium mit Schwerpunkt Marketing/Direktmarketing/CRM oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Berufserfahrung im Direktmarketing bzw. CRM 
  • Erfahrung mit CRM Systemen (Dailypoint, Dymatrix/Dynacampaign, Inxmail o.ä.) sowie Affinität zu technischen Themen (Datenbanken, CRM Systemlandschaften, etc.) und datengetriebenem Marketing 
  • Erfahrungen mit PMS-Systemen (idealerweise Protel) wünschenswert
  • Kenntnisse in der Analyse von CRM relevanten KPIs
  • Gute Kenntnisse aller MS-Office-Tools
  • Sehr selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Hohes Engagement sowie ein ausgeprägter Teamgeist
  • Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu Auslandsreisen
Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.

Worauf Sie sich freuen können

  • Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern
  • Attraktives Vergütungspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Persönliche Benefits, z.B. attraktive Reisevorteile und Mitarbeiter-Aktienprogramm
  • Internationale Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Angebote zur Altersvorsorge und Gesundheitsförderung

Unsere Mitarbeiter machen uns zur Nummer 1.

TUI ist mit über 67.000 Mitarbeitern der weltweit führende Touristikkonzern. Unter einem Dach bündeln wir ein einzigartiges Hotelportfolio, unsere Kreuzfahrtschiffe sowie eigene Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Reisebüros und vieles mehr. Wir haben uns mit TUI auf eine Reise begeben: wir verändern uns zu einem digitaleren Unternehmen mit mehr Vernetzung und Integration. Wir haben uns auf den Weg gemacht, sind aber noch nicht am Ziel. Steigen Sie jetzt bei uns ein und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Reisens gestalten.

Madeleinemeincke

Haben Sie Fragen zum Job? Ich beantworte sie Ihnen gerne.

Madeleine Meincke

Telefon +49 (0)511-566-1239