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Mitarbeiter/in touristischer Kundenservice - niederländisch (m/w/d)

Siegel
Werden Sie Teil von TUI, dem weltweiten Marktführer in der Touristik

Für die Wolters Reisen GmbH am Standort Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Mitarbeiter/in touristischer Kundenservice - niederländisch (m/w/d).

Standort: Düsseldorf
Land: Deutschland
Jobnummer: WRG-0104

Was Sie erwartet

  • Beratung nationaler und internationaler Kunden online, per E-Mail und am Telefon
  • Bearbeitung touristischer Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen anhand eines internen Buchungssystem und Merlin
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -reklamationen
  • Vorgangsbezogene Korrespondenz mit nationalen und internationalen Kunden, Privatvermietern, Agenturen und Reiseveranstaltern
  • Administrative Aufgaben im Bereich Kundenservice

Wonach wir suchen

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie erste Berufserfahrung
  • Serviceorientierung und Gewandtheit im Umgang mit Kunden
  • empathischer und lösungsorientierter Umgang mit Kunden bei telefonisch vorgetragenen Probleme
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Besonderes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Sicheres Auftreten sowie eine selbstständige und verbindliche Arbeitsweise
  • Touristische Vorkenntnisse sind von Vorteil

Worauf Sie sich freuen können

  • spannende und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Ein positives Betriebsklima mit einer offenen Unternehmenskultur
  • kurze Kommunikationswege durch flache Hierarchien
  • Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Persönliche Benefits, wie z.B. Firmenticket, TUI-Ermäßigungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, Mitarbeiteraktienprogramm

Unsere Mitarbeiter machen uns zur Nummer 1.

TUI ist mit über 67.000 Mitarbeitern der weltweit führende Touristikkonzern. Unter einem Dach bündeln wir ein einzigartiges Hotelportfolio, unsere Kreuzfahrtschiffe sowie eigene Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Reisebüros und vieles mehr. Wir haben uns mit TUI auf eine Reise begeben: wir verändern uns zu einem digitaleren Unternehmen mit mehr Vernetzung und Integration. Wir haben uns auf den Weg gemacht, sind aber noch nicht am Ziel. Steigen Sie jetzt bei uns ein und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Reisens gestalten.

Nancy davidson

Haben Sie Fragen zum Job? Ich beantworte sie Ihnen gerne.

Nancy Davidson

Telefon +49 (0)211 668878-655