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Referent (w/m) Qualitätsmanagement & User Experience

Siegel
Werden Sie Teil von TUI, dem weltweiten Marktführer in der Touristik

Für die TUI Deutschland GmbH in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittszeitpunkt eine/n: Referent (w/m) Qualitätsmanagement & User Experience .

Standort: Hannover
Land: Deutschland
Bereich: PM Flugeinzelplatz
Jobnummer: TUID-6003

Was Sie erwartet

  • Analyse von E-Commerce-Prozessen und -Funktionalitäten
  • Koordination und Durchführung regelmäßiger Qualitätskontrollen, um Schwachstellen, Risiken und Fehlerpotenziale frühzeitig aufzuzeigen
  • Verantwortung für das Testmanagement, Definition von Hypothesen und Testzielen
  • Verantwortung für Konzeption, Durchführung und Nachhalten von Tests und die Einhaltung der internen Qualitätsanforderungen
  • Dokumentation von Testfällen und Weiterleitung der Testergebnisse und daraus resultierende Handlungsempfehlungen an relevante Schnittstelle
  • Erarbeitung von Maßnahmen zur Weiterentwicklung des Front-Ends und zur Gewährleistung der dauerhaften Funktionsfähigkeit und Optimierung der Website tuifly.com
  • Umsetzung der zu optimierenden Website-Funktionalitäten in Zusammenarbeit mit externen Agenturen
  • Erstellung professioneller Konzepte, Wireframes und Prototypen mithilfe geeigneter Methoden
  • Aufzeigen von Möglichkeiten sowie Planung und Umsetzung der Conversion Rate Optimierung und des Kundennutzens
  • Regelmäßige Erstellung und Präsentation von QA-, UX- und CRO-Reports
  • Zusammenarbeit mit anderen Qualitäts-/ UX Managern des TUI Konzerns, um gemeinsame Optimierungsmaßnahmen des Testmanagements und der Verbesserung der User Experience zu erörtern
  • Mitarbeit und Verantwortungsübernahme in Projekten

Wonach wir suchen

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Medienkommunikation, BWL, eine Ausbildung im eCommerce/ IT Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Tiefgreifende Kenntnisse und erste Berufserfahrung im Bereich Qualitäts- oder Testmanagement, User Experience und Service Design
  • Hervorragendes Gespür für Usability, User Experience, User Behaviour und User Interaction, Begeisterung für Online-Trends und klassische sowie mobile Web-Technologien
  • Erfahrung im Einsatz moderner Konzept- und Prototyping-Werkzeuge und -Methoden wünschenswert
  • Systemkenntnisse in Konzept- und Prototyping-Tools erforderlich
  • Kenntnisse gängiger Testing-Tools z.B. Optimizely, VWO, TestRail und Web Analyse Tools (z.B. Google Analytics) erforderlich
  • Systemkenntnisse HTML, CSS, Adobe Photoshop vorteilhaft
  • Erfahrung im agilen und klassischen Projektmanagement
  • Fließende Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten und Ergebnisorientierung
  • Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und hohe Kundenorientierung
Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.

Worauf Sie sich freuen können

  • Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern
  • Ein attraktives Vergütungspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr und eine 38,5h/Woche sowie flexible Arbeitszeitmodelle
  • Persönliche Benefits, z.B. attraktive Reisevorteile, betriebliches Gesundheitsmanagement, Altersvorsorge, Belegschaftsaktien
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, die Fach- und Führungskarrieren fördern
  • Eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre

Unsere Mitarbeiter machen uns zur Nummer 1.

TUI ist mit über 67.000 Mitarbeitern der weltweit führende Touristikkonzern. Unter einem Dach bündeln wir ein einzigartiges Hotelportfolio, unsere Kreuzfahrtschiffe sowie eigene Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Reisebüros und vieles mehr. Wir haben uns mit TUI auf eine Reise begeben: wir verändern uns zu einem digitaleren Unternehmen mit mehr Vernetzung und Integration. Wir haben uns auf den Weg gemacht, sind aber noch nicht am Ziel. Steigen Sie jetzt bei uns ein und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Reisens gestalten.

Lisa pollmann avatar mtc

Haben Sie Fragen zum Job? Ich beantworte sie Ihnen gerne.

Lisa Pollmann

Telefon +49 (0)511 566-1299