Cruises experten an land maus de

Werkstudent* Guest Feedback

Siegel
Werden Sie Teil von TUI, dem weltweiten Marktführer in der Touristik

Die TUI Cruises GmbH sucht ab sofort für 3 Monate am Standort Hamburg eine/n: Werkstudent* Guest Feedback.

Standort: Hamburg
Land: Deutschland
Bereich: Guest Feedback
Jobnummer: TUIC-1694

Was Sie erwartet

  • Erfassen des Gäste-Feedbacks im CRM-System
  • Enge Kommunikation mit allen Abteilungen an Land und Ansprechpartnern an Bord der Mein Schiff Flotte (Stellungnahmen, Ursachenforschung, Informationsweitergabe)
  • Korrespondenz mit Gästen, Reisebüros und anderen Beteiligten sowohl am Telefon als auch per E-Mail und per Post
  • Bearbeitung von Lost & Found-Anfragen
  • Weiterleitung von Feedbacks an Vertriebspartner und Leistungsträger (Reisebüros, Airlines, Bahn)

Wonach wir suchen

  • Immatrikuliert als Student* im Bereich Tourismus, Betriebswirtschaft oder Jura
  • Kenntnisse im Reiserecht und/oder der Touristik wünschenswert
  • Erfahrung und Freude am direkten Kontakt zu Kunden
  • Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und hohe Kundenorientierung
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Anwendungen
  • Gute kommunikative Fähigkeiten (mündlich und schriftlich)
  • Teamfähigkeit sowie Freude an abwechslungsreichen Tätigkeiten 

Worauf Sie sich freuen können

  • Ein spannender Einblick in ein aufstrebendes Kreuzfahrtunternehmen
  • Eine kollegiale, von Offenheit und Engagement geprägte Arbeitsatmosphäre
  • Erste Verantwortung für Aufgaben und Projekte

Unsere Mitarbeiter machen uns zur Nummer 1.

TUI ist mit über 67.000 Mitarbeitern der weltweit führende Touristikkonzern. Unter einem Dach bündeln wir ein einzigartiges Hotelportfolio, unsere Kreuzfahrtschiffe sowie eigene Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Reisebüros und vieles mehr. Wir haben uns mit TUI auf eine Reise begeben: wir verändern uns zu einem digitaleren Unternehmen mit mehr Vernetzung und Integration. Wir haben uns auf den Weg gemacht, sind aber noch nicht am Ziel. Steigen Sie jetzt bei uns ein und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Reisens gestalten.

*Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung - ungeachtet Ihres Alters, Geschlechts, Ihrer Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate). Haben Sie Fragen zum Job? Ich beantworte sie Ihnen gerne.

Giovanni Inga