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Data Analyst Reporting Infrastructure (m/w/d)

Siegel de new
Werden Sie Teil von TUI, dem weltweiten Marktführer in der Touristik

Für die TUI Customer Operations GmbH in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittszeitpunkt einen: Data Analyst Reporting Infrastructure (m/w/d).

Standort: Hannover
Land: Deutschland
Bereich: Service Management
Jobnummer: TCO-0245

Was Sie erwartet

  • Erstellung,  Abstimmung und Implementieren eines bereichsübergreifenden Datenkonzeptes
  • Strukturierte Analyse der Datenqualität und Identifizierung von Optimierungspotentialen sowie Harmonisierung der Daten in den Reporting- & Auswertungs-Systemen
  • Abstimmung und Implementierung der verschieden Primärsysteme in Zusammenarbeit mit den relevanten Schnittstellen z.B. BI (Business Intelligence)
  • Erstellung/Durchführung von nicht standardisierten Analysen mit einem hohen Komplexitätsgrad
  • Beobachten und Analysieren von Markttrends im Bereich Reporting Systeme

Wonach wir suchen

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbarem Studiengang
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Workforce Management gerne aus dem Contact Center Umfeld
  • Fortgeschrittene Kenntnisse im Bereich Reporting und Datenstruktur, hier vor allem MS-Excel, Spotfire
  • Erfahrung mit Contact Center Technologie (z.B. Avaya, Sabienzia)
  • Programmierkenntnisse in SQL und SQL-Server-Kenntnisse wünschenswert
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse erforderlich, fließendes Englisch wünschenswert
Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.

Worauf Sie sich freuen können

  • Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern
  • Umfangreiche Talentförderung und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Tarifvertragliche Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Ausgezeichnete Vergünstigungen, z.B. Reiseermäßigungen
  • Work-Life-Balance Angebote (z.B. Eltern-Kind Büro, Entwicklung von Home Office Möglichkeiten, temporäre Arbeitszeitveränderungen)
  • Moderne Betriebskantine, kostenlose Wasserspender und Obstkörbe
  • Vielfältige Gesundheitsangebote und Programme
  • Eine offene Kultur und ein angenehmes Arbeitsumfeld

Unsere Mitarbeiter machen uns zur Nummer 1.

TUI ist mit über 70.000 Mitarbeitern der weltweit führende Touristikkonzern. Unter einem Dach bündeln wir ein einzigartiges Hotelportfolio, unsere Kreuzfahrtschiffe sowie eigene Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Reisebüros und vieles mehr. Wir haben uns mit TUI auf eine Reise begeben: wir verändern uns zu einem digitaleren Unternehmen mit mehr Vernetzung und Integration. Wir haben uns auf den Weg gemacht, sind aber noch nicht am Ziel. Steigen Sie jetzt bei uns ein und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Reisens gestalten.

Angelikaweiseaktuell

 Fragen zum Job? Ich beantworte Sie Ihnen gern.

Angelika Weise

Telefon +49 (0)511 566-1231