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Pflichtpraktikant mit Fremdsprachenkenntnissen (m/w/d)

Siegel de new
Werden Sie Teil von TUI, dem weltweiten Marktführer in der Touristik

Für unser Team im Kundenservice suchen wir für die Wolters Reisen GmbH am Standort Düsseldorf zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Pflichtpraktikant mit Fremdsprachenkenntnissen (m/w/d).

Standort: Düsseldorf
Land: Deutschland
Jobnummer: WRG-0142

Was Sie erwartet

  • Mitarbeit in der Beratung von internationalen Kunden online, per E-Mail und am Telefon
  • Einblick in die Bearbeitung von touristischen Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen anhand eines internen Buchungssystems und Merlin
  • Einblick in die Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -reklamationen
  • Erlernen einer vorgangsbezogenen Korrespondenzführung mit internationalen Kunden, Privatvermietern, Agenturen und Reiseveranstaltern
  • Administrative Aufgaben
Die Dauer des Praktikums sollte mindestens 3 Monate betragen und im Rahmen eines Pflichtpraktikums stattfinden. Wir entlohnen Sie mit 400 Euro pro Monat für dieses Vollzeit-Praktikum.

Wonach wir suchen

  • Student/in der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Touristik oder eines vergleichbaren Studiengangs
  • Grundverständnis von Serviceorientierung 
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil (FR, IT, ES, NL, PL, CZ, SE)
  • Besonderes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Empathischer und lösungsorientierter Umgang mit Kunden
  • Sicheres Auftreten sowie eine selbstständige Arbeitsweise

Worauf Sie sich freuen können

  • Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen
  • Eine kollegiale, von Offenheit und Engagement geprägte Arbeitsatmosphäre
  • Kurze Kommunikationswege
  • Flexible Arbeitszeiten

Unsere Mitarbeiter machen uns zur Nummer 1.

TUI ist mit über 70.000 Mitarbeitern der weltweit führende Touristikkonzern. Unter einem Dach bündeln wir ein einzigartiges Hotelportfolio, unsere Kreuzfahrtschiffe sowie eigene Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Reisebüros und vieles mehr. Wir haben uns mit TUI auf eine Reise begeben: wir verändern uns zu einem digitaleren Unternehmen mit mehr Vernetzung und Integration. Wir haben uns auf den Weg gemacht, sind aber noch nicht am Ziel. Steigen Sie jetzt bei uns ein und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Reisens gestalten.

Haben Sie Fragen zum Job? Ich beantworte sie Ihnen gerne.

Jacqueline Schmidt

Telefon +49 (0) 211 668878-656