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Spezialist (m/w/d) Qualitätsmanagement

Siegel de new
Werden Sie Teil von TUI, dem weltweiten Marktführer in der Touristik

Hapag-Lloyd Cruises gilt im deutschsprachigen Raum als führender Anbieter von Kreuzfahrten im Luxus- und Expeditionsbereich. Zur Flotte gehören aktuell die Luxusschiffe EUROPA und EUROPA 2, die beide als einzige Schiffe mit der Höchstnote 5-Sterne-Plus* ausgezeichnet wurden, das 4-Sterne-Expeditionsschiff BREMEN*, das weltweit auf Entdeckerkurs geht, und unsere neuen Expeditionsschiffe auf 5-Sterne-Niveau HANSEATIC nature und HANSEATIC inspiration. Ergänzt wird das Portfolio durch den luxuriösen Privatjet ALBERT BALLIN, der besonders exklusive Erlebnisreisen jenseits gängiger Linienverbindungen bietet. Hapag-Lloyd Cruises ist weiterhin auf Wachstumskurs und stellt bald noch ein Expeditionsschiff in Dienst: die HANSEATIC spirit in 2021. (*Lt. Berlitz Cruise Guide 2020) Zur Verstärkung unserer Abteilung Informationstechnologie / Qualitätsmanagement suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet, als Spezialist (m/w/d) Qualitätsmanagement.

Standort: Hamburg
Land: Deutschland

Was Sie erwartet

Als Ansprechpartner für unsere Reservierung bei Buchungsproblemen nehmen Sie Systemfehler in DaVinci entgegen, analysieren diese und verfolgen sie nach. Sie überprüfen neue Releaseversionen und Bugfixes und nehmen diese ab. In enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen erstellen Sie Systemspezifikationen neuer Funktionalitäten innerhalb des Reservierungssystems und verantworten die technische Abnahme nach Auslieferung. Auch die Überprüfung und Optimierung bestehender Arbeitsprozesse und die Erarbeitung von Qualitätsstandards für die Buchung und Anlage von Reisen gehören zu Ihrem Aufgabenspektrum. Des Weiteren stimmen Sie sich eng mit dem Produktmanagement und dem Einkauf bei der Abbildung und Pflege komplexer Reiseprodukte in einem Veranstaltersystem ab.

Wonach wir suchen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in einem touristischen Unternehmen
  • Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter oder einer vergleichbaren Dienstleistungsgesellschaft
  • Fundierte Kenntnisse in touristischen Veranstalter- und IT-Systemen, unter anderem in DaVinci
  • Grundverständnis von SQL-Datenbanken und Serversystemen
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Hohes Qualitätsbewusstsein
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, Flexibilität und Engagement
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Sichere Analyse- und Entscheidungsfähigkeit sowie lösungsorientiertes Handeln
  • Sehr sorgfältige und genaue Arbeitsweise sowie Verständnis touristischer und technischer Prozesse
  • Spaß an Teamarbeit

Unsere Mitarbeiter machen uns zur Nummer 1.

TUI ist mit über 70.000 Mitarbeitern der weltweit führende Touristikkonzern. Unter einem Dach bündeln wir ein einzigartiges Hotelportfolio, unsere Kreuzfahrtschiffe sowie eigene Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Reisebüros und vieles mehr. Wir haben uns mit TUI auf eine Reise begeben: wir verändern uns zu einem digitaleren Unternehmen mit mehr Vernetzung und Integration. Wir haben uns auf den Weg gemacht, sind aber noch nicht am Ziel. Steigen Sie jetzt bei uns ein und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Reisens gestalten.

Haben Sie Fragen zum Job? Ich beantworte Sie Ihnen gerne.

Kathrin Hey

Telefon +49 40 307030 251 E-Mail karriere@hl-cruises.com

Adresse Hapag-Lloyd Cruises
Personalabteilung
Ballindamm 25
20095 Hamburg