Kundenservice retail auszeichnung de

Tourismuskaufmann (m/w/d) für unser Reservierungsteam

Siegel de new
Werden Sie Teil von TUI, dem weltweiten Marktführer in der Touristik

Hapag-Lloyd Cruises gilt im deutschsprachigen Raum als führender Anbieter von Kreuzfahrten im Luxus- und Expeditionsbereich. Zur Flotte gehören aktuell die Luxusschiffe EUROPA und EUROPA 2, die beide als einzige Schiffe mit der Höchstnote 5-Sterne-Plus* ausgezeichnet wurden, das 4-Sterne-Expeditionsschiff BREMEN*, das weltweit auf Entdeckerkurs geht, und unser neues Expeditionsschiff auf 5-Sterne-Niveau HANSEATIC nature. Ergänzt wird das Portfolio durch den luxuriösen Privatjet ALBERT BALLIN, der besonders exklusive Erlebnisreisen jenseits gängiger Linienverbindungen bietet. Hapag-Lloyd Cruises ist weiterhin auf Wachstumskurs und stellt bald noch zwei Expeditionsschiffe in Dienst: die HANSEATIC inspiration im Oktober 2019 und die HANSEATIC spirit in 2021. (*lt. Berlitz Cruise Guide 2019) Der exzellente Service beginnt bei uns bereits bei der Beratung – ob per Telefon oder schriftlich. Wir möchten gern, dass das so bleibt, deshalb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Tourismuskaufmann (m/w/d) für unser Reservierungsteam.

Standort: Hamburg
Land: Deutschland

Was Sie erwartet

Unsere Reservierung ist der Dreh- und Angelpunkt für unsere Reisen. Hier ist Ihr Einsatz gefragt: Telefonisch und schriftlich beraten Sie unsere Gäste auf höchstem Niveau zu Reisen mit der Hapag-Lloyd-Cruises-Flotte. Im Rahmen der professionellen Buchungsabwicklung sind Sie auch für die Bearbeitung und Prüfung von Flugbuchungen sowie Reiseunterlagen verantwortlich. Ihr Beratungstalent stellen Sie zusätzlich bei der Erteilung von Auskünften zu ESTA- und Visabestimmungen sowie der Vermittlung spezieller Versicherungsleistungen unter Beweis. Ihre engagierte Mitwirkung an verkaufsfördernden Maßnahmen sowie die Betreuung unserer Gäste auf verschiedenen Veranstaltungen runden Ihren Aufgabenbereich ab.
 

Wonach wir suchen

  • Abgeschlossene touristische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Tourismusmanagement
  • Berufserfahrung in der Touristik von Vorteil, Berufsanfänger ebenfalls willkommen
  • Kenntnisse in touristischen Buchungssystemen (IATA)
  • Gute Englisch- und MS-Office-Kenntnisse
  • Verkaufs- und Beratungstalent sowie ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikative, engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist
  • Flexibilität und Souveränität in Situationen, in denen es mal hoch her geht
     

Unsere Mitarbeiter machen uns zur Nummer 1.

TUI ist mit über 70.000 Mitarbeitern der weltweit führende Touristikkonzern. Unter einem Dach bündeln wir ein einzigartiges Hotelportfolio, unsere Kreuzfahrtschiffe sowie eigene Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Reisebüros und vieles mehr. Wir haben uns mit TUI auf eine Reise begeben: wir verändern uns zu einem digitaleren Unternehmen mit mehr Vernetzung und Integration. Wir haben uns auf den Weg gemacht, sind aber noch nicht am Ziel. Steigen Sie jetzt bei uns ein und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Reisens gestalten.

Haben Sie Fragen zum Job? Ich beantworte Sie Ihnen gerne.

Stefanie Weiß

Telefon +49 40 307030 252 E-Mail karriere@hl-cruises.com

Adresse Hapag-Lloyd Cruises
Personalabteilung
Ballindamm 25
20095 Hamburg