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Spezialist (m/w/d) Qualitätsmanagement

Siegel en new
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Hapag-Lloyd Cruises gilt im deutschsprachigen Raum als führender Anbieter von Kreuzfahrten im Luxus- und Expeditionsbereich. Zur Flotte gehören aktuell die Luxusschiffe EUROPA und EUROPA 2, die beide als einzige Schiffe mit der Höchstnote 5-Sterne-Plus* ausgezeichnet wurden, das 4-Sterne-Expeditionsschiff BREMEN*, das weltweit auf Entdeckerkurs geht, und unser neues Expeditionsschiff auf 5-Sterne-Niveau HANSEATIC nature. Ergänzt wird das Portfolio durch den luxuriösen Privatjet ALBERT BALLIN, der besonders exklusive Erlebnisreisen jenseits gängiger Linienverbindungen bietet. Hapag-Lloyd Cruises ist weiterhin auf Wachstumskurs und stellt bald noch zwei Expeditionsschiffe in Dienst: die HANSEATIC inspiration im Oktober 2019 und die HANSEATIC spirit in 2021. (*lt. Berlitz Cruise Guide 2019) Zur Verstärkung unserer Abteilung Informationstechnologie / Qualitätsmanagement suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet, als Spezialist (m/w/d) Qualitätsmanagement.

Location: Hamburg
Country: Deutschland

What you will be doing

Als Ansprechpartner für unsere Reservierung bei Buchungsproblemen nehmen Sie Systemfehler in DaVinci entgegen, analysieren diese und verfolgen sie nach. Sie überprüfen neue Releaseversionen und Bugfixes und nehmen diese ab. In enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen erstellen Sie Systemspezifikationen neuer Funktionalitäten innerhalb des Reservierungssystems und verantworten die technische Abnahme nach Auslieferung. Auch die Überprüfung und Optimierung bestehender Arbeitsprozesse und die Erarbeitung von Qualitätsstandards für die Buchung und Anlage von Reisen gehören zu Ihrem Aufgabenspektrum. Des Weiteren stimmen Sie sich eng mit dem Produktmanagement und dem Einkauf bei der Abbildung und Pflege komplexer Reiseprodukte in einem Veranstaltersystem ab.

What we are looking for

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in einem touristischen Unternehmen
  • Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter oder einer vergleichbaren Dienstleistungsgesellschaft
  • Fundierte Kenntnisse in touristischen Veranstalter- und IT-Systemen, unter anderem in DaVinci
  • Grundverständnis von SQL-Datenbanken und Serversystemen
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Hohes Qualitätsbewusstsein
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, Flexibilität und Engagement
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Sichere Analyse- und Entscheidungsfähigkeit sowie lösungsorientiertes Handeln
  • Sehr sorgfältige und genaue Arbeitsweise sowie Verständnis touristischer und technischer Prozesse
  • Spaß an Teamarbeit

It's our people that make us number one.

TUI is the leading tourism business with over 70,000 employees across the world. United under one roof, the Group includes our unique hotel portfolio, our cruise ships, our own aircraft, tour operators, travel agencies, and much more. At TUI, we have embarked on a journey of development towards a more digital, connected and integrated future. But we haven‘t arrived there yet. Join us now and shape the future of travel.

Haben Sie Fragen zum Job? Ich beantworte Sie Ihnen gerne.

Kathrin Hey

Phone +49 40 307030 251 E-mail karriere@hl-cruises.com

Address Hapag-Lloyd Cruises
Personalabteilung
Ballindamm 25
20095 Hamburg